تعمل إدارة الشركة جاهدة على الالتزام الدائم بتطبيق سياسة الجودة وتوثيق العمل لحفظ الخبرات وتحقيق التطوير والتحسين المستمر ومن اجل ذلك يتم استخدام الاسلوب العلمي فى الإدارة بشكل فعال بما يضمن تنظيم وأداء العمل ويحافظ على الجودة .

وتأتى الجودة على قائمة اهتمامات إدارة الشركة, وجميع العاملين فيها ملتزمون بتامين التوافق مع سياسة الشركة للجودة من خلال أنظمة العمل وتحقيق رضاء عملائها فى جميع الأماكن وجميع الأوقات, فضلاً عن الاهتمام بالتكلفة  وتقديم سعر مناسب  لعملائنا.

 و من ثم فإن الجودة تعنى  بيع الفحم وفقا لمتطلبات العميل وطبقا  للمعايير المحددة بمعرفة العميل وإدارة الشركة.

وقد تم نشر مفهوم سياسة الجودة للشركة  من خلال " اللوحات - الملصقات " بالإضافة إلى اللقاءات الدورية مع العاملين و المسئولين بالأنشطة المختلفة وكذلك لقاءات التوعية بنظام إدارة الجودة .

  * تتعهد إدارة الشركة بان سياسة الجودة هذه :

         أ- مناسبة للخدمات التي تقدمها الشركة.

ب- تتضمن التزاماً بتلبية المتطلبات وتحسين فاعلية نظام إدارة الجودة باستمرار.

       ج- انه قد تم تعميمها على الشركة وتم فهمها.